Termos dos Serviços Done4Talent

Os presentes Termos de Serviços incluem as principais Políticas e Condições aplicáveis pela Done4talent–Sociedade Unipessoal, Lda, refletidas no nosso site: https://www.puzzles3dcastelosportugal.com  
Incluem a Propriedade Intelectual e Industrial dos nossos produtos, a Política de Privacidade e Proteção de Dados, as Condições Gerais de Venda e a Política de Cookies.
Para qualquer dúvida emergente deste Termos de Serviços devem ser utilizados os diferentes contactos indicados abaixo.

1. PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos os produtos comercializados pela Done4Talent constituem design original desenvolvido pela Done4Talent, bem como todos os conteúdos do site https://www.puzzles3dcastelosportugal.com
Assim, nos termos do Código da Propriedade Intelectual e Industrial, todos os textos, ilustrações, imagens e produtos reproduzidos ou representados no site https://www.puzzles3dcastelosportugal.com são estritamente reservados nos termos do direito de autor bem como dos direitos de propriedade intelectual, para a União Europeia.
Assim, só é autorizada a sua utilização para fins privados, sendo estritamente proibida qualquer reprodução ou representação total ou parcial do site https://www.puzzles3dcastelosportugal.com ou de elementos constituintes do mesmo.

2. RESPONSABILIDADES
Todos os produtos comercializados pela Done4talent-Sociedade Unipessoal, Lda estão em conformidade com a legislação portuguesa e diretivas comunitárias aplicáveis.

3. POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

No cumprimento da Lei 67/98 de 26 de outubro, sobre a Protecção de Dados Pessoais, informamos que o tratamento dos dados pessoais recolhidos no site  é da https://www.puzzles3dcastelosportugal.com responsabilidade da Done4Talent-Sociedade Unipessoal, Lda, com o Número de Contribuinte 514183896.
Os dados recolhidos neste site destinam-se à gestão de contactos com Clientes e faturação, incluindo o processamento das encomendas e comunicação com os Clientes, processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações e ainda para análise estatística. Os seus dados pessoais poderão ser igualmente tratados para efeitos de marketing direto.
A Done4talent-Sociedade Unipessoal, Lda não comercializa nem partilha a sua base de dados de Clientes com terceiros e garante a confidencialidade de todos os dados que lhe são fornecidos pelos seus Clientes.
Todos os Clientes têm o direito de acesso, retificação e cancelamento dos seus dados. Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados Done4Talent poderá exercer este direito através do seguinte email: info@done4talent.com

4. CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

4.1. ENCOMENDA
Para efectuar a sua encomenda o Cliente deverá:
a. Registar-se em https://www.puzzles3dcastelosportugal.com, disponibilizando para o efeito as informações pedidas, nomeadamente Morada, Contacto Telefónico, E-mail.
b. Completar a informação e escolher as opções que lhe são disponibilizadas ao longo do processo da encomenda online (morada de entrega e de faturação; Método de envio; Método de pagamento) e concluir o processo de realização da encomenda.
c. A Done4talent-Sociedade Unipessoal, Lda honrará as encomendas recebidas online até ao limite dos stocks disponíveis. Na falta de disponibilidade de um produto, a Done4talent-Sociedade Unipessoal, Lda informará o Cliente o mais rápido possível, para saber como proceder: substituir o produto inicialmente encomendado por outro equivalente ou proceder à devolução do valor eventualmente já pago.

4.2. ENTREGA
1. A entrega das encomendas será feita através de transportadora e os custos variam consoante a morada de entrega (Portugal Continental ou Ilhas). A Done4talent-Sociedade Unipessoal, Lda compromete-se a entregar os artigos encomendados com a maior brevidade possível.
2. Os prazos de entrega indicados no website são fundamentados no nosso histórico médio de entregas, devendo, contudo, ser considerados como meramente indicativos para entregas futuras.
A Done4talent-Sociedade Unipessoal, Ldaesforçar-se-á sempre por cumprir esses prazos, não assumindo, contudo, qualquer responsabilidade pelos inconvenientes inerentes do não cumprimento dos mesmos.
3. Para o acompanhamento de uma encomenda em curso, o Cliente pode telefonar para o Serviço de Apoio ao Cliente, telefone (+351) 926306229 (de 2ª feira a 6ª feira das 9h00-13h00 e 14h00-18h00) ou enviar um email para info@done4talent.com
O prazo de entrega de uma encomenda inicia a sua contagem a partir da data da boa recepção do respectivo pagamento.
4. Prazo mínimo de entrega para Portugal continental é de 3 dias úteis, dependendo da disponibilidade dos produtos (mínimo 2 dias úteis) e do despacho (1 dia útil). Madeira/Açores/estrangeiro sob consulta.
(Nota: entende-se por disponibilidade o período necessário para que o produto esteja disponível para expedição. Se numa encomenda existirem dois ou mais produtos com disponibilidades diferentes, deve-se considerar o tempo do produto que demorará mais tempo a ficar disponível.)

4.3. PAGAMENTO
1. A Done4talent-Sociedade Unipessoal, Lda disponibiliza ao Cliente as seguintes modalidades de pagamento:
a) Transferência Bancária: IBAN: PT50004554504028619648971; BIC/SWIFT: CCCMPTPL
Neste caso, o cliente deverá enviar o comprovativo de pagamento para o email done4talent@gmail.com
b) Paypal

4.4. PREÇOS
Os preços devem entender-se em Euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor à data do pagamento da encomenda.

4.5. GARANTIAS
1.Qualquer encomenda pode ser devolvida nos termos do artigo 6º do Decreto-Lei nº 143/2001, de 26 de abril. Para tal o Cliente deverá devolver a sua encomenda no prazo máximo de 15 dias de calendário, a contar da data da sua recepção, contactando o nosso Serviço de Apoio ao Cliente: Telefone (+351) 926306229 ou e-mail: done4talent@gmail.com
2.A Done4talent-Sociedade Unipessoal, Ldanão aceita devoluções com portes a pagar no destino ou contra-reembolso, comprometendo-se a: (a) substituir o produto devolvido ou (b) reembolsar o Cliente (no prazo máximo de 30 dias a contar da recepção da devolução) por transferência bancária para conta a indicar, conforme for acordado com o Cliente.
3.Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do Cliente, sem qualquer anomalia.

4.6. RECLAMAÇÕES
O Cliente poderá apresentar as suas reclamações por escrito, à Done4Talent – Sociedade Unipessoal, Lda para a seguinte morada:Estrada Nacional 8, N.º 5 – Ameal, 2565-641 Ramalhal ou enviando um email para done4talent@gmail.com, dispondo de 30 dias para o fazer, contados a partir da data de envio da encomenda por parte da Done4tTalent.

5. POLÍTICA DE COOKIES
Quando visitar o nosso site, um pequeno ficheiro de software (Cookie) é criado e gravado no disco do seu computador. Estes ficheiros de texto permitirão uma experiência de navegação mais personalizada e eficiente. Em cada visita ao Site, o seu browser de internet envia estes cookies de volta para o Site, permitindo o reconhecimento e memorização da identidade dos Utilizadores, bem como as suas preferências de utilização. Estes Cookies apenas serão instalados mediante o seu consentimento expresso, exceto nos casos em que se trate de consentimentos necessários ao funcionamento do Site.
Quanto aos Cookies necessários, se deseja apagá-los ou definir automaticamente o seu bloqueio, encontrará ajuda de como efetuar essas configurações, no menu “Ajuda/Help” do seu browser. No entanto, caso não permita o uso de cookies poderão existir algumas funcionalidades do Site que não conseguirá utilizar.

5.1. O QUE SÃO COOKIES?
Cookies são pequenos ficheiros de software que são armazenados no seu computador ou dispositivo móvel através do navegador (browser), retendo as suas informações relativas ao estado da navegação, bem como, para registar a atividade de navegação do Utilizador.
Os cookies ajudam os websites a armazenar e recuperar informação sobre os seus hábitos de navegação por forma a personalizar a navegação de acordo com as suas preferências.

5.2. QUAIS OS TIPOS DE COOKIES UTILIZADOS?

COOKIES NECESSÁRIOS
Para permitir a navegação no Site e tirar partido das suas funcionalidades, nomeadamente, aceder a áreas seguras e conteúdos de acesso exclusivo para Utilizadores registados. Sem estes cookies, não conseguimos assegurar ao nosso Utilizador a funcionalidade integral do nosso site.

COOKIES DE DESEMPENHO
Monitorizar a forma como os Utilizadores individualmente acedem ao nosso Site e com que regularidade.

COOKIES FUNCIONAIS
Para gravar informação sobre as opções dos nossos Utilizadores; memorizar o que está no seu carrinho de compras e, quando aplicável, relembrá-lo através de e-mail de que existem compras por concluir no carrinho de compras.

COOKIES E PLUG-INS DE REDES SOCIAIS (BOTÕES SOCIAIS)
Estes cookies sociais destinam-se a permitir que os Utilizadores partilhem páginas e conteúdos através de redes sociais de terceiros. O nosso site também usa plug-ins ou botões sociais.
Os plug-ins sociais tornam possível facilitar a partilha de páginas e conteúdos do nosso site nas diversas plataformas sociais. Por exemplo, permitem ao Utilizador gostar (“like”) e partilhar informações do nosso site com os seus amigos nas redes sociais.
Para isso, os plug-ins usam cookies para rastrear a navegação dos utilizadores, sejam utilizadores dessas plataformas ou não, e para verificar se estão ou não ligados à rede social durante a navegação. Estes cookies também permitem segmentar as ofertas de publicidade nessas plataformas.
Para obter mais informações sobre o uso de dados pessoais em relação às redes sociais, podem ser consultadas as políticas de privacidade das redes sociais de terceiros em questão.

5.3. COMO POSSO GERIR OS COOKIES?
Todos os browsers de navegação permitem ao Utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies através da seleção das definições avançadas do navegador. É possível configurar os cookies no menu “definições”. Tenha, porém, em conta que ao desativar os cookies pode impedir que alguns serviços web funcionem corretamente, podendo afetar parcial ou totalmente a sua navegação no nosso site.
Para obter mais informações sobre cookies, incluindo para saber que cookies foram instalados e como podem ser geridos e eliminados, o utilizador pode aceder a www.allaboutcookies.org. Deve entender-se que o Utilizador aceita o uso de cookies se continuar a navegar nesta página sem antes proceder à sua desativação.

Última actualização: dezembro 2020

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